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3月15日，镇江市质监站积极参加由镇江市人民政府在镇江市体育会展中心举办的“携手共治、畅想消费”国际消费者权益日广场活动，现场开展咨询服务。
近年来，为保障广大群众能住上“满意房、放心房”，市质监站通过“三大道”推进全市住宅工程质量稳中有升，让住宅工程真正成为百姓满意的“消费品”。
一是打造企业绿色通道。为进一步优化软环境建设，该市质监站在企业办理质量监督注册手续时，做到一次性书面告知，优化监督程序，特事特办，急事急办，及时出具监督报告，真正以创新创优的服务推动企业加快发展。针对框架结构、剪力墙结构等不同结构型式住宅工程和施工环节容易出现的问题，下发质量问题预警提示函，提醒服务对象注意采取必要措施，做到防患于未然，确保施工质量，减轻企业负担。
二是规范质监管理要道。从2014年9月份开始，全国范围内开展为期两年的工程质量治理行动。镇江市质监站采取措施，确保工程质量治理两年行动顺利开展。全面落实五方主体项目负责人质量终身责任：落实质量终身责任承诺制度、严格监督执行永久性标牌制度、建立工程项目负责人质量终身责任信息档案、强化施工项目经理质量责任追究。同时，不断健全完善工程质量监督机制：创新监督检查制度、突出工程实体质量常见问题治理。
三是畅通群众诉求渠道。为更好地规范建筑工程质量投诉处理工作，维护建筑工程各方当事人的合法权益，该站于2009年4月率先在系统内成立了专门的工程质量投诉受理机构——投诉受理中心。“投诉受理中心”自成立以来，根据《建设工程质量管理条例》、《信访条例》、《房屋建筑工程质量保修办法》、《建筑工程质量投诉处理暂行规定》和《江苏省工程质量投诉处理暂行办法》、《镇江市建筑工程质量投诉处理暂行办法》等指导性文件，明确了投诉案件受理范围，规范了投诉处置工作流程。工程质量投诉受理中心先后被评为镇江市“五一文明科室”、“行政调解示范岗”等称号，得到广大业主一致好评。
辛桂香 供稿
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